Problemy z wprowadzaniem raportu

Szanowni Państwo,

Uprzejmie informujemy, że otrzymujemy  zgłoszenia dotyczące problemów technicznych generowanych w systemie Krajowej bazy, które w części przypadków prowadzą do braku możliwości złożenia raportu lub generują błędy w składanych raportach.

Przepraszamy za zaistniałe utrudnienia, chcemy Państwa zapewnić, że nasz zespół IT intensywnie pracuje nad przywróceniem pełnej funkcjonalności Krajowej Bazy.

Chcemy podkreślić, że utrudnienia te mogą zostać zakwalifikowane jako obiektywna przeszkoda, niezależna od podmiotu korzystającego ze środowiska, która usprawiedliwia brak realizacji obowiązku złożenia raportu w przewidzianym przepisami terminie.

Jednocześnie chcemy podkreślić, że obowiązek złożenia raportu po ustaniu ww. problemów pozostaje aktualny wobec każdego podmiotu, który napotkał na wspomniane problemy techniczne. O poprawie w funkcjonowaniu Krajowej bazy niezwłocznie poinformujemy – w tym celu prosimy o śledzenie komunikatów zawartych na naszej stronie.

Równocześnie zapewniamy, że system Krajowej bazy umożliwia wprowadzenie lub korektę złożonego raportu, również po terminie 28 lutego.

Na bieżąco reagujemy na sygnalizowane przez użytkowników problemy i je rozwiązujemy na poziomie technicznym, a nasi pracownicy nie ustają w wysiłkach, aby zapewnić Państwu indywidualnie wsparcie. 

Uprzejmie informujemy, że Krajowy ośrodek przekaże organom Inspekcji Ochrony Środowiska informację o problemach związanych z funkcjonowaniem Krajowej bazy i możliwości wystąpienia  niezawinionych przekroczeń ustawowego terminu złożenia raportu do Krajowej bazy lub błędów w złożonych raportach.